いつも麻布館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Google社の仕様変更により、Google Chrome(PCブラウザ、スマホアプリ)から注文手続きを行った際に、注文完了画面が表示されずログイン画面に移動するため、注文履歴に残らないエラーが発生する場合がございます。
ご注文内容自体は確認できております。
エラーの回避方法
Google Chromeの最新版ではエラーが発生しないことが確認できておりますが、まず事前にキャッシュを削除するか、シークレットウィンドウを開いて注文手続きを行ってください。
もしくはGoogle Chrome以外のブラウザ(Safari、IE、EdgeやFirefoxなど)からご注文いただければ幸いです。
Chromeのキャッシュの削除方法
パソコンでお使いのお客様
- Chromeブラウザ右上にある設定 [ ︙ ] をクリック
- 表示されたメニューの中から[その他のツール] ＞ [閲覧履歴を消去]をクリック
- 閲覧履歴データを消去するメニューのパネル[詳細設定]を選択
- [キャッシュされた画像とファイル]をチェック
- [データを削除]ボタンをクリック
スマートフォンでお使いのお客様
- Chromeを起動
- 画面右下[…]から[履歴]をタップ
- 画面左下[閲覧履歴データを削除…]をタップ
- 期間を[全期間」に設定し、[キャッシュされた画像とファイル]をタップ
- [閲覧履歴データの削除]をタップ
Chromeのシークレットウィンドウの使用方法
パソコンでお使いのお客様
- Chromeブラウザ右上にある設定 [ ︙ ] をクリック
- 表示されたメニューの中から[シークレットウィンドウを開く]をクリック
- 通常通り注文手続きを行い、シークレットウィンドウを閉じた段階で自動でキャッシュが削除される
スマートフォンでお使いのお客様
- Chromeを起動
- 画面右下[…]から[新しいシークレットタブ]をタップ
- 通常通り注文手続きを行い、画面右下にあるタブの切り替え アイコンをタップ
- 閉じるタブの右上にある、 をタップし、シークレットタブを閉じた段階で自動でキャッシュが削除される
Google Chromeをお使いのユーザー様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
